Пользовательское соглашение

Условия использования сайта и услуг фитнес-клуба Hard Gym

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между фитнес-клубом Hard Gym (далее — «Клуб», «Администрация», «мы») и пользователями официального сайта и услуг клуба (далее — «Пользователь», «вы»).

Используя наш сайт, регистрируясь на нём или пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с условиями настоящего Соглашения.

Важное уведомление: Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте наш сайт и услуги.

2. Основные определения

Сайт

Официальный интернет-ресурс фитнес-клуба Hard Gym (www.hard-gym.ru) со всеми связанными страницами, сервисами и функциями

Услуги

Все виды услуг, предоставляемых Клубом: доступ к тренажерному залу, персональные тренировки, пробные тренировки и сопутствующие сервисы

Пользователь

Любое лицо, использующее сайт или получающее услуги Клуба, включая зарегистрированных и незарегистрированных посетителей

Аккаунт (Личный кабинет)

Личная учетная запись Пользователя на сайте, создаваемая при регистрации и предоставляющая доступ к персональным функциям

3. Регистрация и управление аккаунтом

3.1. Условия регистрации

Для получения полного доступа к услугам Клуба необходимо пройти регистрацию. При регистрации вы обязуетесь:

Предоставить достоверную и актуальную информацию
Поддерживать актуальность ваших данных
Обеспечивать конфиденциальность данных доступа (пароля)
Немедленно уведомлять о несанкционированном использовании аккаунта
Быть старше 16 лет или иметь согласие законного представителя

3.2. Ответственность за аккаунт

Вы несете полную ответственность за все действия, совершенные через ваш аккаунт. Пользователь обязан использовать надежные пароли (минимум 8 символов) и не передавать данные доступа третьим лицам.

3.3. Функционал Личного кабинета

Редактирование профиля
Просмотр активных подписок
История платежей с чеками (PDF)
Дата следующего списания
Смена привязанной карты
Информация об отмене подписки

Недоступно онлайн: Отмена подписки и заморозка HARD Card (только личный визит в клуб)

3.4. Блокировка и удаление аккаунта

Администрация может заблокировать или удалить ваш аккаунт в случае:

Нарушения условий Соглашения
Предоставления ложной информации
Неоплаты услуг или мошенничества
Нарушения правил поведения в Клубе
4. Запись на пробную тренировку

Первая тренировка с тренером — БЕСПЛАТНО

Предоставляется по предварительной записи через сайт или по телефону 8 (926) 591-5261

Форма записи включает:

ФИО
Дата рождения
Телефон
Email
Предпочитаемая дата и время
Выбор тренера (опционально)
Ограничения по здоровью
Цели тренировки

Условие: При неявке на записанную бесплатную тренировку последующие тренировки предоставляются платно согласно прейскуранту.

5. Конфиденциальность и безопасность аккаунта

5.1. Защита учетных данных

Вы несете полную ответственность за:

  • • Сохранность вашего пароля от аккаунта
  • • Все действия, совершенные через ваш аккаунт
  • • Несанкционированный доступ к аккаунту
  • • Любые финансовые операции, проведенные через ваш аккаунт

5.2. Требования к безопасности пароля

Допустимые параметры пароля:

  • • Минимум 8 символов
  • • Комбинация букв (A-Z, a-z)
  • • Цифры (0-9)
  • • Специальные символы (!@#$%)
  • • Уникальный пароль (не используется на других сайтах)
  • • Регулярная смена (раз в 3-6 месяцев)

Запрещено использовать:

  • • Простые пароли (123456, password)
  • • Дату рождения или имя
  • • Последовательности клавиатуры (qwerty)
  • • Одинаковые пароли на разных сайтах
  • • Общедоступную информацию о вас

5.3. Обязанности Пользователя по безопасности

Вы обязаны:

  • Не передавать логин и пароль третьим лицам (включая родственников и друзей)
  • Выходить из аккаунта после завершения сеанса (особенно на общедоступных компьютерах)
  • Немедленно уведомить Администрацию при обнаружении несанкционированного доступа
  • Использовать двухфакторную аутентификацию (если доступна)
  • Регулярно проверять историю активности в личном кабинете

5.4. Обработка персональных данных

Используя наш сайт и регистрируя аккаунт, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных в соответствии с:

5.5. Уведомление о взломе аккаунта

Если вы обнаружили несанкционированный доступ:

  1. Немедленно смените пароль (если возможно)
  2. Свяжитесь с поддержкой: 6459875@mail.ru или 8 (926) 591-5261
  3. Опишите подозрительную активность
  4. Проверьте историю платежей на предмет мошеннических операций
  5. При необходимости заблокируйте привязанную банковскую карту

Администрация заблокирует аккаунт до выяснения обстоятельств и подтверждения вашей личности.

5.6. Восстановление доступа

Если вы забыли пароль:

1

Нажмите «Забыли пароль?»

2

Введите ваш email

3

Перейдите по ссылке из письма

4

Установите новый пароль

Ссылка для восстановления действительна 24 часа. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам».

6. Запрещенные действия

Пользователю запрещено совершать следующие действия при использовании сайта и услуг:

Незаконная деятельность

Использовать сайт для незаконных целей или нарушения прав третьих лиц

Вредоносный код

Размещать или распространять вирусы, вредоносное ПО или любой другой вредоносный код

Несанкционированный доступ

Попытки взлома, DDoS-атаки или обход систем безопасности

Сбор данных

Собирать персональные данные других пользователей без их согласия

Множественные аккаунты

Создавать несколько аккаунтов одним лицом без согласования

Спам

Распространять спам, навязчивую рекламу или нежелательные сообщения

Автоматизация

Использовать ботов, скрипты или другие автоматизированные системы без разрешения

6. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн, программное обеспечение и другие материалы, защищены авторским правом и принадлежат Клубу или используются с разрешения правообладателей.

Разрешенное использование

Просмотр для личного пользования
Сохранение информации об услугах
Распечатка для личных целей

Запрещенное использование

Коммерческое использование без разрешения
Копирование и распространение
Модификация материалов
7. Интеллектуальная собственность

6.1. Права на контент

Все материалы Сайта (тексты, графика, логотипы, изображения, видео, программное обеспечение, дизайн, структура и оформление) являются объектами исключительных прав Администрации или правообладателей, предоставивших права Администрации.

Защита авторских прав:

  • • Контент защищен авторским правом и законодательством о товарных знаках
  • • Логотип и название «HARD GYM» являются товарными знаками
  • • Программное обеспечение и код сайта защищены законом

6.2. Разрешенное использование

Пользователь имеет право:

  • • Просматривать материалы сайта в личных некоммерческих целях
  • • Скачивать прейскуранты и информационные материалы для ознакомления
  • • Делать скриншоты расписания для личного использования
  • • Делиться ссылками на страницы сайта в социальных сетях

6.3. Запрещенное использование

Запрещено без письменного разрешения Администрации:

Копирование и воспроизведение материалов сайта
Использование контента в коммерческих целях
Размещение материалов на других сайтах
Модификация или изменение материалов
Создание производных работ
Использование логотипа и товарных знаков
Извлечение данных автоматическими средствами
Создание копий дизайна или структуры сайта

6.4. Пользовательский контент

Размещая отзывы, комментарии или другие материалы на Сайте, Пользователь:

  • Подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент
  • Предоставляет Администрации неисключительную лицензию на использование контента
  • Разрешает Администрации модерировать, редактировать или удалять контент
  • Несет ответственность за соответствие контента законодательству РФ

Нарушения прав: При обнаружении нарушения прав интеллектуальной собственности обращайтесь на email: 6459875@mail.ruс указанием URL страницы и доказательствами прав.

8. Ограничение ответственности Администрации

Администрация сайта НЕ несет ответственность за:

Временная недоступность сайта

Связанная с техническим обслуживанием или обновлениями

Технические сбои

Вызванные проблемами хостинга, интернет-провайдеров или оборудования пользователя

Действия третьих лиц

DDoS-атаки, взломы или другие противоправные действия

Ущерб от использования

Любой прямой или косвенный ущерб от использования или невозможности использования сайта

Достоверность информации пользователей

Информация, размещаемая пользователями в отзывах или комментариях

9. Блокировка аккаунта

8.1. Основания для блокировки

Нарушение условий Соглашения
Мошенничество или неоплата услуг
Предоставление недостоверных данных
Агрессивное поведение, угрозы

8.2. Последствия блокировки

При блокировке аккаунта:

• Доступ к Личному кабинету прекращается

• Автоматические списания приостанавливаются

• Уведомление направляется по email (если возможно)

• Возможность восстановления после устранения нарушений

10. Изменения в Соглашении

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. О существенных изменениях пользователи уведомляются не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу через электронную почту или уведомления на сайте.

Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми условиями.

11. Заключительные положения

Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации

Действительность положений

Недействительность одного положения не влечет недействительности остальных

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, Личного кабинета, регистрацией, а также по вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами:

Email

6459875@mail.ru

Ответ в течение 24 часов

Телефон

8 (926) 591-5261

Пн-Пт: 10:00 - 20:00

Личный визит

г. Юбилейный
ул. Лесная, 12

Время обработки обращений

Технические вопросы: 24-48 часов
Вопросы по персональным данным: до 30 дней
Претензии: 10 рабочих дней
Общие вопросы: 1-3 рабочих дня

Форма обратной связи

Вы также можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте:

Перейти к форме связи