Публичная оферта
Договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг по подписке HARD Card
1.1. Преамбула
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Синявского Александра Александровича (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг на условиях, изложенных ниже, любому физическому лицу (далее — «Клиент»), которое примет (акцептует) настоящую Оферту.
ИНН
505005889604
ОГРНИП
314505002900021
Адреса клубов:
Клуб 1 (Юбилейный): 141092, Московская область, г. Юбилейный, ул. Лесная, д. 12
Клуб 2 (Фрязино): 141195, Московская область, г. Фрязино, ул. Полевая, 29, офис 6
1.2. Определения терминов
Вид членства в фитнес-клубе с системой автоматических ежемесячных платежей (подписка)
Единовременный невозвратный платеж при первом оформлении HARD Card
Автоматические ежемесячные списания средств с банковской карты Клиента
Правовые основания: Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 435, 437, 782), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ.
2.1. Услуги Исполнителя
Исполнитель обязуется предоставить Клиенту физкультурно-оздоровительные услуги в рамках подписки HARD Card, а Клиент обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Акцепт Оферты
Акцептом (принятием) настоящей Оферты является совершение Клиентом следующих действий:
Момент заключения Договора: дата успешной оплаты членского взноса и привязки банковской карты.
3.1. Тарифы HARD Card
Дневная карта
2 400 ₽/месяц
Посещение клуба в дневное время
Безлимитная карта
2 900 ₽/месяц
Посещение без ограничений по времени
3.2. Членский взнос
Членский взнос: 1 500 рублей
Оплачивается один раз при первом оформлении HARD Card
Членский взнос НЕ возвращается при расторжении Договора
При повторном оформлении HARD Card взимается заново
Не входит в стоимость ежемесячной подписки
3.3. Изменение стоимости
Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Клиента не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу посредством SMS-сообщения или размещения информации на Сайте. Клиент вправе расторгнуть Договор до вступления изменений в силу без удержаний (кроме членского взноса).
Тренажерный зал
Доступ ко всем тренажерам и свободным весам
Раздевалки
Индивидуальные шкафчики для хранения вещей
Душевые
С предоставлением средств гигиены
Сауна
Доступ в соответствии с режимом работы
Сейфовые ячейки
Для хранения ценных вещей во время тренировки
Стартовая тренировка
Инструктаж по технике безопасности
5.1. Пробная тренировка
Первая пробная тренировка БЕСПЛАТНА
При предварительной записи через сайт или по телефону. При неявке следующая тренировка платная.
5.2. Персональные тренировки
Цены указаны за одну тренировку (60 минут)
| Пакет | Тренер | Мастер | Премиум |
|---|---|---|---|
| 1 тренировка | 1 800₽ | 2 200₽ | 2 600₽ |
| 5 тренировок (1 мес) | 7 850₽ | 9 750₽ | 11 500₽ |
| 10 тренировок (2 мес) | 14 300₽ | 17 700₽ | 20 950₽ |
| 25 тренировок (4 мес) | 34 300₽ | 42 500₽ | 50 200₽ |
| 50 тренировок (8 мес) | 66 500₽ | 82 300₽ | 97 400₽ |
5.3. Другие услуги
Дополнительные услуги не входят в стоимость подписки HARD Card и оплачиваются отдельно.
6.1. Механизм рекуррентных платежей
Оплата подписки HARD Card осуществляется посредством автоматических ежемесячных списаний (рекуррентных платежей) с банковской карты Клиента.
Платежный агрегатор: ООО «НКО ЮМани» (торговая марка ЮКасса)
Соответствие стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
Токенизация данных банковских карт — Исполнитель НЕ хранит данные карт Клиента
Защищенное соединение SSL/TLS при передаче данных
6.2. Уведомления о платежах
Исполнитель обязуется уведомлять Клиента о предстоящих и совершенных платежах:
Важно: Минимального срока подписки НЕТ
Клиент вправе расторгнуть Договор в любой момент в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты.
7.1. Режим работы Клуба
Понедельник — Пятница
07:00 — 23:00
Суббота, Воскресенье, праздники
09:00 — 22:00
Режим работы может изменяться в праздничные дни с предварительным уведомлением на сайте и в клубе.
7.2. Доступ в Клуб
Посещение Клуба осуществляется по клубной карте HARD Card с привязкой к личности Клиента.
- Карта не подлежит передаче третьим лицам
- При входе необходимо предъявлять карту администратору
- При утере карты необходимо немедленно сообщить администрации
- Восстановление утерянной карты — 300 рублей
7.3. Правила поведения
Клиент имеет право:
- Пользоваться всем оборудованием в зоне тренажерного зала
- Получать консультации дежурных тренеров
- Пользоваться раздевалками, душевыми, сауной
- Получать питьевую воду
Клиент обязан:
- Соблюдать правила техники безопасности при работе с тренажерами
- Использовать сменную обувь и спортивную форму
- Бережно относиться к имуществу Клуба
- Протирать тренажеры после использования
- Возвращать оборудование на места после тренировки
- Соблюдать чистоту и порядок
ЗАПРЕЩЕНО:
- • Посещать клуб в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
- • Курить на территории клуба
- • Создавать неудобства другим посетителям (громкая музыка, крики)
- • Фото/видеосъемка других посетителей без их согласия
- • Оставлять тренажеры в неубранном виде
- • Проводить персональные тренировки без разрешения клуба
7.4. Нарушения и последствия
При нарушении правил поведения Исполнитель вправе:
- Сделать устное предупреждение
- Приостановить действие карты на срок до 30 дней
- Расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата средств
8.1. Расторжение по инициативе Клиента
Клиент вправе расторгнуть Договор в любой момент без объяснения причин.
Порядок расторжения:
Важно:
Заявление должно быть подано не позднее чем за 5 рабочих дней до даты следующего планируемого списания.
Расторжение подписки онлайн через Сайт НЕ предусмотрено.
8.3. Возврат средств
Что НЕ возвращается:
Членский взнос 1 500 рублей не возвращается ни при каких обстоятельствах
Что возвращается:
Пропорциональная сумма за неиспользованные дни текущего месяца
Формула: (Стоимость месяца / 30 дней) × Неиспользованные дни
Пример расчета:
Тариф: Безлимитная карта 2 900₽/мес
Использовано: 15 дней из 30
Неиспользовано: 15 дней
Возврат = (2 900₽ / 30 дней) × 15 дней = 1 450₽
Членский взнос 1 500₽ не подлежит возврату.
9.1. Причины неуспешного платежа
- Недостаточно средств на карте
- Карта заблокирована или истек срок действия
- Технические проблемы платежной системы
- Лимит операций исчерпан
9.2. Порядок повторных попыток
При неуспешном списании система автоматически совершает повторные попытки в течение 7 дней:
Последствия неоплаты
Если все попытки списания оказались неуспешными:
- • Доступ к клубу приостанавливается на 8-й день
- • Начисляется задолженность за текущий месяц
- • Для возобновления доступа необходимо погасить задолженность
- • Исполнитель вправе расторгнуть Договор через 30 дней неоплаты
10.1. Регистрация на Сайте
Пошаговый процесс оформления HARD Card:
Регистрация
Создание аккаунта на сайте (email + пароль)
Подтверждение email
Переход по ссылке из письма
Заполнение профиля
ФИО, телефон, дата рождения
Выбор тарифа
Дневная или Безлимитная карта
Согласие с документами
Оферта, политика конфиденциальности, согласие на ПД
Оплата членского взноса
1 500₽ через ЮКассу
Привязка карты
Банковская карта для автоплатежей
Получение карты
Визит в клуб для получения пластиковой карты
Важная информация
- • Первый платеж (членский взнос + тариф) происходит сразу после регистрации
- • Следующие платежи — ежемесячно в ту же дату
- • Пластиковая карта изготавливается 1-3 рабочих дня
- • До получения карты доступ по QR-коду из личного кабинета
В следующих случаях Клиент имеет право на полный возврат средств за неиспользованный период (включая пропорциональную часть членского взноса при оформлении менее 3 месяцев назад):
Медицинские противопоказания
Возникновение медицинских противопоказаний для занятий спортом после оформления подписки.
Требуется предоставить:
- • Справку от врача с указанием противопоказаний
- • Заключение медицинской комиссии (при необходимости)
- • Документы должны быть оригинальными или нотариально заверенными
Переезд в другой город
Переезд на постоянное место жительства в другой город, исключающий возможность посещения клуба.
Требуется предоставить:
- • Справка с нового места работы/учебы
- • Договор аренды/купли-продажи жилья в другом городе
- • Справка о регистрации по новому месту жительства
- • Любой другой документ, подтверждающий переезд
Существенное изменение стоимости
Увеличение стоимости тарифа более чем на 10% за один раз.
Условия:
- • Клиент вправе расторгнуть Договор до вступления изменений в силу
- • Возврат производится за полностью оплаченные, но не наступившие периоды
- • Заявление должно быть подано в течение 14 дней с момента уведомления
Прекращение деятельности клуба
Закрытие всех клубов или невозможность оказания услуг по причинам, зависящим от Исполнителя.
В этом случае:
- • Возврат производится в полном объеме за неиспользованные дни
- • Включая пропорциональную часть членского взноса
- • Уведомление Клиентов за 30 дней до закрытия
- • Возврат в течение 60 рабочих дней
Порядок оформления возврата:
- Посещение клуба лично
- Подача письменного заявления с указанием основания
- Предоставление подтверждающих документов
- Рассмотрение заявления в течение 10 рабочих дней
- Возврат средств на карту в течение 10-30 рабочих дней после одобрения
11.1. Самостоятельное посещение
Разрешено с 16 лет
Лица, достигшие 16-летнего возраста, могут самостоятельно посещать клуб и оформлять подписку HARD Card.
11.2. Посещение лицами до 16 лет
ТОЛЬКО с сопровождением
Лица моложе 16 лет допускаются к посещению клуба ТОЛЬКО:
- • С персональным тренером (по договору персональных тренировок)
- • В сопровождении родителя/законного представителя
- • При наличии письменного разрешения от родителей
- • С предоставлением свидетельства о рождении
Медицинские требования и ответственность Клиента
Медицинская справка для посещения клуба не требуется.
Клиент самостоятельно несет полную ответственность за состояние своего здоровья и отсутствие медицинских противопоказаний для занятий спортом и физическими упражнениями.
Оформляя подписку, Клиент подтверждает:
- • Отсутствие медицинских противопоказаний для занятий спортом
- • Информированность о необходимости медицинской консультации
- • Принятие всех рисков, связанных с тренировками
- • Обязанность сообщать тренеру об ограничениях по здоровью
12.1. Обязанность Клиента по медицинскому контролю
Клиент обязан:
- Пройти медицинское обследование перед началом тренировок
- Получить консультацию врача при наличии хронических заболеваний
- Сообщать тренерам о любых ограничениях по здоровью
- Немедленно прекращать тренировку при ухудшении самочувствия
- Соблюдать технику безопасности и указания тренеров
Противопоказания для занятий спортом (примерный список):
- • Острые инфекционные заболевания
- • Обострения хронических болезней
- • Серьезные заболевания сердца
- • Высокое кровяное давление
- • Недавно перенесенные операции
- • Эпилепсия
- • Астма в тяжелой форме
- • Беременность (консультация врача)
13.1. Права Исполнителя
- Требовать от Клиента соблюдения условий Оферты и правил Клуба
- Изменять режим работы Клуба с предварительным уведомлением за 7 дней
- Изменять стоимость услуг с уведомлением за 30 дней
- Отказать в доступе при нарушении правил или неоплате услуг
- Проводить плановые технические работы с временным ограничением доступа
- Привлекать третьих лиц для оказания услуг
- Требовать возмещения ущерба при повреждении имущества
- Расторгнуть Договор при систематических нарушениях Клиентом
13.2. Обязанности Исполнителя
- Предоставлять услуги надлежащего качества в соответствии с Офертой
- Обеспечивать функционирование оборудования и инвентаря
- Поддерживать чистоту и порядок в помещениях Клуба
- Обеспечивать безопасность посетителей в пределах зоны ответственности
- Уведомлять о предстоящих платежах за 3 дня
- Обеспечивать конфиденциальность персональных данных
- Своевременно информировать об изменениях условий и графика работы
13.3. Права Клиента
- Получать услуги надлежащего качества в соответствии с Офертой
- Получать полную информацию об услугах и их стоимости
- Требовать соблюдения конфиденциальности персональных данных
- Получать консультации дежурных тренеров
- Расторгнуть Договор в порядке, установленном Офертой
- Подавать жалобы и предложения администрации
- Требовать возврата средств в соответствии с условиями Оферты
13.4. Обязанности Клиента
- Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги
- Соблюдать правила посещения Клуба и технику безопасности
- Бережно относиться к имуществу Клуба
- Предъявлять клубную карту при каждом посещении
- Немедленно сообщать о повреждении оборудования
- Нести ответственность за свое здоровье и физическое состояние
- Информировать администрацию об изменении контактных данных
- Не передавать клубную карту третьим лицам
14.1. Ответственность Исполнителя
Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты.
Исполнитель НЕ несет ответственность за:
- • Вред здоровью, причиненный при нарушении техники безопасности
- • Вред здоровью при наличии медицинских противопоказаний
- • Утерю или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра
- • Травмы, полученные вне зоны ответственности Клуба
- • Последствия несоблюдения Клиентом рекомендаций тренеров
- • Временное ограничение доступа при форс-мажоре
- • Технические сбои платежной системы (ЮКасса)
14.2. Ответственность Клиента
Клиент несет ответственность за:
- Своевременную оплату услуг — при задержке начисляется пеня 0.1% от суммы за каждый день
- Повреждение имущества — полное возмещение по рыночной стоимости
- Нарушение правил — возможность расторжения без возврата средств
- Достоверность данных — все последствия предоставления ложной информации
- Свое здоровье — все риски, связанные с тренировками
14.3. Ограничение ответственности
Максимальный размер ответственности Исполнителя перед Клиентом ограничен суммой, фактически уплаченной Клиентом за последние 3 месяца обслуживания (не включая членский взнос).
15.1. Форс-мажорные обстоятельства
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы:
- Стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение)
- Военные действия, террористические акты
- Эпидемии, пандемии, карантинные меры
- Аварии коммунальных систем
- Действия государственных органов (запрет деятельности)
При форс-мажоре:
- • Сроки исполнения обязательств приостанавливаются
- • Автоматические платежи продолжают списываться (компенсация после)
- • Клиент вправе расторгнуть Договор с пропорциональным возвратом
- • Если форс-мажор длится более 30 дней — право расторжения у обеих сторон
15.2. Обработка персональных данных
Акцептуя Оферту, Клиент дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с:
- • Политикой конфиденциальности
- • Согласием на обработку персональных данных
- • Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
15.3. Разрешение споров
Досудебный порядок (обязательный):
- Клиент направляет претензию на email: 6459875@mail.ru
- Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней
- Направляет ответ или предложения по урегулированию
- При недостижении согласия — обращение в суд
Судебное разрешение: Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.4. Изменение условий Оферты
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке:
- Изменения публикуются на Сайте
- Действующие Клиенты уведомляются по SMS и email за 7 дней
- Изменение стоимости — уведомление за 30 дней
- Клиент вправе расторгнуть Договор до вступления изменений в силу
- Продолжение использования услуг = согласие с изменениями
15.5. Заключительные положения
• Настоящая Оферта действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств или расторжения Договора.
• Договор, заключенный на основании Оферты, регулируется законодательством Российской Федерации.
• Все приложения и дополнения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.
• Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
• Отсутствие претензий от Клиента не лишает его права на последующее обращение в установленный срок.
ИП
Синявский Александр Александрович
6459875@mail.ru
Телефон
8 (926) 591-5261